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FrançaisPropuesta de valor
Somos el socio estratégico de profesionales del sector en todo el mundo porque aportamos las siguientes ventajas:
Elevada capacidad de producción
Nuestra experiencia de más de 50 años, unida a la de nuestros partners líderes en el sector, Fermator, Savera Group y Emesa y el espíritu innovador y de mejora continua de nuestro equipo de más de 125 profesionales especializados, nuestro configurador de producto SAP, y la eficacia de nuestro almacén, nos permite obtener una gran capacidad de producción.
Motivamos a nuestros clientes a visitar las fábricas para que puedan comprobarlo in situ.
Soluciones a medida
En RALOE hemos trabajado durante los últimos años en la adaptación de nuestros ascensores a las necesidades de nuestros clientes, así como en todo tipo de soluciones y huecos.
Hoy en día contamos con las certificaciones necesarias para dar cobertura a las necesidades de cualquier instalación.
Soluciones a medida
En RALOE hemos trabajado durante los últimos años en la adaptación de nuestros ascensores a las necesidades de nuestros clientes, así como en todo tipo de soluciones y huecos.
Hoy en día contamos con las certificaciones necesarias para dar cobertura a las necesidades de cualquier instalación.
Experiencia y confianza
Contamos con más de 50 años de experiencia implicados y comprometidos con la calidad y excelencia del servicio al cliente.
Nuestra experiencia se refleja en los más de 3.500 clientes que han confiado en nosotros durante todos estos años, y en los más de 40.000 ascensores instalados.
Es por ello por lo que disponemos de miembros de nuestro equipo en varias ciudades de Europa para dar un servicio más rápido y directo a nuestros clientes.
Contamos también con un moderno y completo Showroom en nuestras instalaciones para mostrar nuestros ascensores completos in situ a nuestros clientes.
Alto grado de automatización
RALOE es una de las empresas con más desarrollo tecnológico en el sector.
Desde nuestro origen, hemos invertido constantemente en nuevas tecnologías.
Estamos dotados de tecnología punta para procesos electrónicos y comunicaciones telemáticas que nos proporcionan un elevado grado de automatización.
Alto grado de automatización
RALOE es una de las empresas con más desarrollo tecnológico en el sector.
Desde nuestro origen, hemos invertido constantemente en nuevas tecnologías.
Estamos dotados de tecnología punta para procesos electrónicos y comunicaciones telemáticas que nos proporcionan un elevado grado de automatización.
Calidad y fiabilidad
La calidad de nuestros productos está avalada por los controles que realizamos en los Institutos Tecnológicos donde se realizan pruebas exhaustivas que garantizan la eficacia y seguridad de nuestros productos, así como el cumplimiento de las normativas y regulaciones aplicables.
Este esfuerzo continuado y rigor por ofrecer la máxima calidad, nos permite cumplir todas las normativas comunitarias, asegurando el cumplimiento de la normativa aplicable, DIRECTIVA 14/33/UE.
Contamos con la certificación ISO 9001 / MODULO H1 / TUV RHEINLAND.
Servicio y cercanía
Nuestro potencial humano de más de 125 profesionales especializados ofrece asesoramiento técnico en ascensores y sus componentes, y proporciona el mejor servicio durante todo el proceso de comercialización de nuestros productos, así como en la asistencia en la postventa.
Ofrecemos amplitud de horarios y contamos con comerciales in situ (locales) además de realizar visitas periódicas para estar siempre cerca de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio.
Servicio y cercanía
Nuestro potencial humano de más de 125 profesionales especializados ofrece asesoramiento técnico en ascensores y sus componentes, y proporciona el mejor servicio durante todo el proceso de comercialización de nuestros productos, así como en la asistencia en la postventa.
Ofrecemos amplitud de horarios y contamos con comerciales in situ (locales) además de realizar visitas periódicas para estar siempre cerca de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio.
Siempre innovando
En RALOE tenemos como prioridad la investigación y el desarrollo.
Llevamos años invirtiendo en el avance tecnológico del diseño de ascensores, nuevos productos y equipamiento informático, y seguimos siempre innovando para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Nuestra gama de ascensores cubre la gran mayoría de las diferentes tipologías de necesidades planteadas por los clientes.
Presencia internacional
Nuestra larga trayectoria empresarial, la cualificación de todos nuestros profesionales y la calidad de nuestros servicios, han impulsado nuestro plan de internacionalización.
Llevamos más de 10 años exponiendo en ferias internacionales de prestigio en el sector, y ya contamos con presencia en más de 60 países para garantizar el mejor servicio y ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes.
Presencia internacional
Nuestra larga trayectoria empresarial, la cualificación de todos nuestros profesionales y la calidad de nuestros servicios, han impulsado nuestro plan de internacionalización.
Llevamos más de 10 años exponiendo en ferias internacionales de prestigio en el sector, y ya contamos con presencia en más de 60 países para garantizar el mejor servicio y ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes.
Gran catálogo de repuestos
Contamos con un amplio catálogo multimarca con más de 15.000 referencias disponibles y más de 3000 en stock.
- Suministro de material en stock (24 H)
- Gestión integral logística (35.000 entregas de material en 9500 envíos /año)
- Amplio horario de almacenes
- Posibilidad de recogida
- Catálogo y venta online
Normativa y calidad
En RALOE hemos trabajado durante los últimos años en la adaptación de nuestros ascensores a las necesidades de nuestros clientes, así como en todo tipo de soluciones y huecos. Hoy en día contamos con las certificaciones necesarias para dar cobertura a las necesidades de cualquier instalación.
La calidad, nuestro objetivo
La política de Calidad de RALOE tiene como objetivo básico la mejora continua y para su cumplimiento, se establecen las siguientes medidas:
- Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento con la normativa aplicable al producto y a la actividad, ofreciendo la solución que más se adecue a sus necesidades.
- Garantizar a todo el personal de RALOE, el nivel de formación necesario para el desarrollo de las tareas requeridas en su puesto.
- Mantener las condiciones de trabajo para lograr la satisfacción y seguridad de sus trabajadores.
- Mejorar de forma continua la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- Conseguir el nivel de beneficio empresarial necesario para mantener la estructura organizativa y seguir invirtiendo en I+D+i , nuevas tecnologías y en formación, para estar en las mejores condiciones de satisfacer a los profesionales del sector de la elevación vertical.
Ofreciendo servicios de valor añadido desde el uso de las mejores soluciones tecnológicas para nuestros clientes que garanticen la durabilidad y cumplimiento estricto de requisitos técnicos y de seguridad.
La Entidad Certificadora de TÜV Rheinland Industrie Service GmbH para Ascensores y sus Elementos de Seguridad, asegura la calidad de acuerdo con la Directiva Europea de ascensores 2014/33/UE, Anexo XI. Modulo H1.
Normativa y calidad
En RALOE hemos trabajado durante los últimos años en la adaptación de nuestros ascensores a las necesidades de nuestros clientes, así como en todo tipo de soluciones y huecos. Hoy en día contamos con las certificaciones necesarias para dar cobertura a las necesidades de cualquier instalación.
La calidad, nuestro objetivo
La política de Calidad de RALOE tiene como objetivo básico la mejora continua y para su cumplimiento, se establecen las siguientes medidas:
- Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento con la normativa aplicable al producto y a la actividad, ofreciendo la solución que más se adecue a sus necesidades.
- Garantizar a todo el personal de RALOE, el nivel de formación necesario para el desarrollo de las tareas requeridas en su puesto.
- Mantener las condiciones de trabajo para lograr la satisfacción y seguridad de sus trabajadores.
- Mejorar de forma continua la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- Conseguir el nivel de beneficio empresarial necesario para mantener la estructura organizativa y seguir invirtiendo en I+D+i , nuevas tecnologías y en formación, para estar en las mejores condiciones de satisfacer a los profesionales del sector de la elevación vertical.
Ofreciendo servicios de valor añadido desde el uso de las mejores soluciones tecnológicas para nuestros clientes que garanticen la durabilidad y cumplimiento estricto de requisitos técnicos y de seguridad.
La Entidad Certificadora de TÜV Rheinland Industrie Service GmbH para Ascensores y sus Elementos de Seguridad, asegura la calidad de acuerdo con la Directiva Europea de ascensores 2014/33/UE, Anexo XI. Modulo H1.
Sistema ARES
ARES RALOE Configurator
“ARES” es un potente sistema desarrollado por el equipo técnico de RALOE basado en el configurador de producto de SAP. Dicho sistema se puso en marcha en RALOE en junio de 2008, y ha optimizado exitosamente el proceso de venta de ascensores durante todos estos años.
Desde su inicio, “ARES” ha sido alimentado por ingenieros con más de 6.000 modificaciones. En la actualidad “ARES” es un sistema experto maduro con más de 90.000 características y más de 13.000 reglas de conocimiento.
“ARES” nos ayuda en el proceso de ofertas y pedidos de ascensores haciendo el proceso más fiable y el producto mejor, desde la oferta hasta la entrega al cliente. Además de garantizar la validación técnica del producto y unos niveles de calidad óptimos.
Nuestros Partners
La unión hace la fuerza
Contamos con la larga experiencia de nuestros partners y grandes especialistas en el sector, Fermator, Savera Group y Emesa. Junto a ellos, llevamos años invirtiendo en el avance técnico y tecnológico, tanto en el diseño de ascensores como en el equipamiento in-formático, para dar el mejor servicio a nuestros clientes durante todo el proceso de diseño, co-mercialización de nuestros productos y la asis-tencia en la postventa.
Empresa dotada de tecnología punta en ma-teria de ingeniería de diseño y producción. La fábrica cuenta con una superficie de 50.000 m2 de los cuales hay 12.000 m2 construidos, en una moderna planta productiva dotada de la más moderna tecnología para la transforma-ción de chapa. La planta incluye además diver-sas unidades de montaje diseñadas específi-camente para sus procesos de ensamblaje de cabinas, chasis de cabina, chasis de contrapeso y todo tipo de accesorios.
Es el fabricante monoproducto de puertas au-tomáticas para ascensores de mayor proyección mundial. Las puertas Fermator son distribuidas en todos los continentes; contando con insta-laciones en ascensores de baja, media y alta gama, así como, residenciales, edificios de ne-gocios, aeropuertos, hoteles y edificios públicos.
Lider mundial en la fabricación de Guías de As-censor. Desde su nacimiento en el año 1967 y con sede central en Vera de Bidasoa (Navarra), tiene presencia en los 5 continentes con una trayectoria basada en el liderazgo, la vocación internacional, la investigación y desarrollo y la calidad.
Nuestros Partners
La unión hace la fuerza
Contamos con la larga experiencia de nuestros partners y grandes especialistas en el sector, Fermator, Savera Group y Emesa. Junto a ellos, llevamos años invirtiendo en el avance técnico y tecnológico, tanto en el diseño de ascensores como en el equipamiento informático, para dar el mejor servicio a nuestros clientes durante todo el proceso de diseño, comercialización de nuestros productos y la asistencia en la postventa.
Empresa dotada de tecnología punta en materia de ingeniería de diseño y producción. La fábrica cuenta con una superficie de 50.000 m2 de los cuales hay 12.000 m2 construidos, en una moderna planta productiva dotada de la más moderna tecnología para la transformación de chapa. La planta incluye además diversas unidades de montaje diseñadas específicamente para sus procesos de ensamblaje de cabinas, chasis de cabina, chasis de contrapeso y todo tipo de accesorios.
Es el fabricante monoproducto de puertas automáticas para ascensores de mayor proyección mundial. Las puertas Fermator son distribuidas en todos los continentes; contando con instalaciones en ascensores de baja, media y alta gama, así como, residenciales, edificios de negocios, aeropuertos, hoteles y edificios públicos.
Lider mundial en la fabricación de Guías de As-censor. Desde su nacimiento en el año 1967 y con sede central en Vera de Bidasoa (Navarra), tiene presencia en los 5 continentes con una trayectoria basada en el liderazgo, la vocación internacional, la investigación y desarrollo y la calidad.
Nuestros Proveedores
Ingeniería de preventa
Porque no siempre la vida es sencilla… disponemos de múltiples soluciones a medida, adaptadas a todo tipo de circunstancias. Contando con un completo equipo de desarrollo de producto, ofrecemos diseños personalizados que hacen posible lo imposible.
Ingeniería de preventa
Porque no siempre la vida es sencilla… disponemos de múltiples soluciones a medida, adaptadas a todo tipo de circunstancias. Contando con un completo equipo de desarrollo de producto, ofrecemos diseños personalizados que hacen posible lo imposible.
Servicio postventa
Ofrecemos un servicio plurilingüe y de cercanía, acompañando y guiando durante todo el proceso de montaje y vida de nuestros productos.
Contamos con un equipo, multidisciplinar y comprometido, dedicado a dar un servicio rápido y eficaz para proporcionar siempre la mejor asistencia en postventa a nuestros clientes.