En RALOE, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional no solo durante la venta, sino a lo largo de todo el ciclo de vida de nuestros ascensores. Una figura clave para asegurar este alto nivel de atención es Inma, quien lleva 23 años en la empresa y es parte fundamental del Departamento de Postventa y Facturación.

Un Día en la Vida de Inma

Inma se encarga, junto a su equipo, de gestionar las incidencias que llegan de nuestros clientes, asegurándose de ofrecer una respuesta rápida y eficaz. “Mi objetivo, y el de todo el equipo, es dar la mejor y más rápida respuesta a todos los clientes. Queremos que vean nuestra empresa como un valor seguro y fiable,” comenta Inma. Para ella, no hay rutinas; cada día es un nuevo reto en el que la urgencia y la excelencia en el servicio son lo primordial.

El dinamismo de su trabajo es lo que más le gusta. “No hay dos días iguales, lo que me mantiene siempre motivada y me permite un aprendizaje continuo,” dice. Además, destaca la satisfacción de saber que ha ayudado a los clientes en momentos difíciles, lo que refuerza la confianza que depositan en RALOE.

Su Trayectoria en RALOE

Inma llegó a RALOE hace 23 años, directamente desde la universidad, y desde entonces ha sido una pieza clave en el equipo. El compromiso y la pasión con los que trabaja son evidentes en cada tarea que realiza, siempre apoyada por un equipo que valora profundamente. “Sin mi equipo, sería imposible realizar mi trabajo de manera eficiente,” asegura.

Consejos para Nuevos Compañeros

Cuando se le pregunta qué consejo daría a alguien que se incorpore hoy a la empresa, Inma es clara: “Les diría que se apoyen en sus compañeros y que vean su nuevo trabajo como una oportunidad de aprendizaje que les permitirá enriquecerse en diferentes aspectos.” La colaboración y el aprendizaje continuo son dos pilares en su forma de entender el trabajo en RALOE.

Un Poco Más sobre Inma

Fuera de la oficina, Inma disfruta pasar tiempo con su familia, a quienes considera fundamentales en su vida. Le encanta organizar actividades al aire libre y salir de ruta por la montaña siempre que puede. También se mantiene activa practicando deporte, y ha comenzado a jugar al pádel.

¿Su pequeño placer confesable? Salir de “vinitos” y tapeo. “¿Por qué no lo voy a confesar?”.

En cuanto a entretenimiento, sus recomendaciones de series incluyen Vikingos, Juego de Tronos y La Casa del Dragón, de la que está esperando ansiosa la nueva temporada.